La CDMX registró más de 17 mil reportes de fugas de agua en cinco meses; 80% han sido atendidos. Pero miles siguen abiertos y con demoras de hasta meses en su reparación.
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Aabye Vargas
En los últimos cinco meses, 17 mil 837 reportes de fuga de agua han recibido alcaldías de la Ciudad de México. Principalmente de ciudadanos que habitan en las alcaldías Gustavo A. Madero, Tlalpan e Iztapalapa.
De acuerdo con información del portal del Sistema Unificado de Atención Ciudadano (SUAC), 80 por ciento de los reportes recibidos del 14 de febrero al 14 de mayo de este año ya fueron atendidos por autoridades de las alcaldías, y solamente ocho mil 347 expedientes continúan abiertos.
La alcaldía que encabeza los reportes es la Gustavo A. Madero, con dos mil 861; le sigue Tlalpan, con dos mil 372; Iztapalapa, dos mil 372; Álvaro Obregón, dos mil 193; Coyoacán, dos mil 76; Xochimilco, 907; y Azcapotzalco, con 750. Sin embargo Milpa Alta, que sólo recibió 143 reportes, es la alcaldía que menos atiende casos de fuga de agua, al brindar atención a solo 0.95% de los reportes hechos de febrero a mayo de este año. Le sigue Venustiano Carranza, con atención a 1.13% de los 305 casos de fuga de agua; y Cuajimalpa, con 1.82% de los 376 reportes recibidos en el mismo periodo de tiempo.
#BrigadaSEGIAGUA atiende reporte de fuga de agua potable en📍calle 7 y calle 18, col. Olivar del Conde 1ra Secc, @AlcaldiaAO.#AccionesSEGIAGUA ⚒️ pic.twitter.com/yEDEllyt0Q
— Secretaría de Gestión Integral del Agua (@SEGIAGUA) May 19, 2026
Demoras de hasta meses: Fugas de agua en la capital
Carlos Aguilar del Moral es habitante del barrio de Tecaxtitla, en el pueblo de San Antonio Tecomic, en la alcaldía Milpa Alta. Una zona en donde se sufre gran escasez de agua, pues el líquido llega por tandeo sólo los domingos, miércoles y viernes. Es decir, cada tercer día y solamente de siete de la noche a las tres de la mañana.
A pesar de la falta de agua, la atención a los reportes de agua son muy tardados o nulos. De acuerdo con Carlos, quien asegura que las autoridades solamente atienden aquellas fugas que se dan a grandes dimensiones y dejan sin atender a las pequeñas, que llegan a afectar a largo plazo el pavimento. Pues han generado socavones por el reblandecimiento del suelo.
“He visto dentro de mi pueblo que cuando son ramales grandes o las fugas tienden a ser muy visibles, sí luego luego acuden ya sea a cualquier hora y la atienden. Pero conozco situaciones como en Prolongación Ignacio Zaragoza y General Anaya, en donde una fuga hizo un socavón; llegaron taparon el socavón y después de eso se siguió haciendo el socavón. Incluso un vecino por redes sociales se quejaba de eso mismo, que se seguía haciendo el socavón porque no habían reparado esa fuga”.
Joseline Delgado Durán, habitante del Barrio de Xochitepec, en San Antonio Tecomic, cuenta que hay fugas que han llegado a tardar hasta un año en arreglarlas. A pesar de que en su colonia no llega el agua potable debido a la falta de tubería. Joseline y su familia tienen que desembolsar alrededor de mil 500 pesos cada mes en la renta de una pipa de agua para llenar su cisterna que fue construida por su padre. Con el fin de evitar lo menos posible la escasez de agua en su casa y tener la suficiente para subsanar las necesidades básicas, como el bañarse y el lavado de alimentos.
De acuerdo con el portal de datos abiertos del Sistema de Aguas de la Ciudad de México, la forma de abastecimiento en la colonia es a través de pozos, debido a la falta de infraestructura hídrica.
“Lo que sí he observado es que hay fugas de agua que es por la misma calle que es Tepetipac. Hay una fuga que no han atendido y ya tiene bastante tiempo, ya así llegando al año, y sí se ve cómo está brotando el agua, no en grandes cantidades, pero sí se ve cómo está escurriendo el agua y no hacen nada. Y en el sentido de que de este lado nos falta el agua es como: ´híjole, esta agua que se está desperdiciando sí nos hace falta”.
#BrigadaSEGIAGUA⚒️👷♂️ realizó el desazolve y limpieza de accesorios hidráulicos en📍Av. Anastasio G. Sarabia, entre Calzada de la Viga y Eje 3 Oriente, colonia Sector Popular Héroes de Churubusco, @Alc_Iztapalapa.
— Secretaría de Gestión Integral del Agua (@SEGIAGUA) May 19, 2026
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CDMX pierde hasta 40% del agua por fugas
De acuerdo con el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex), alrededor de 40% del agua que recibe la capital se pierde por las fugas de agua. Tanto en los hogares como en las calles y avenidas. A pesar de este gran porcentaje de agua que se pierde en fugas de agua y la escasez que hay en muchas colonias de la capital, las alcaldías tardan en promedio 10 días en atenderlos, y a veces hasta meses.
De acuerdo con la información del SUAC, la alcaldía Gustavo A. Madero, además de que es la demarcación con más reportes de fuga, es la que más tiempo tarda en atenderlos. Con un tiempo estimado de 18 días; le sigue Xochimilco con 16 días; y Tláhuac, con 15 días. En tanto, las alcaldías que menos se tardan son la Benito Juárez, con un tiempo de atención de cuatro días, así como Álvaro Obregón y Tlalpan, con 5 días.
Verónica Martínez, quien habita en la colonia Martín Carrera, a unos metros de la Basílica de Guadalupe, en la alcaldía Gustavo A. Madero, ha visto constantemente fugas de agua. De las cuales algunas de ellas han sido de grandes dimensiones que incluso han dejado encharcamientos en calles y avenidas de la colonia. A pesar de ser una colonia que en ocasiones es fuertemente afectada por la falta de agua, la alcaldía ha tardado hasta dos semanas en reparar las fugas.
“Sí hay fugas de agua, sobre todo una en la calle de Morelos hace un par de meses que tardaron otro par de meses que tardaron en arreglarla, y el tiradero de agua limpia es increible, lo mismo en Cabo Finisterre como sobre Avenida Centenario. Y sí se reportan diariamente de dos a tres veces y es caso omiso, y también la falta de agua ha sido muy pero muy compleja en estos tiempos de calor porque tenemos muchos edificios aledaños que han hecho”.
Para atender a la brevedad posible alguna fuga de agua, el Gobierno de la Ciudad de México ha abierto el número 0311 de Locatel. Los cuales pueden redirigir la solicitud a la alcaldía o al gobierno capitalino, dependiendo si la fuga se encuentra en una vía primaria o secundaria.
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