Las líneas telefónicas con terminación en 0 que hayan sido suspendidas podrán reactivarse al completar su vinculación con la compañía operadora, informó la CRT.
América Castillo
Las personas usuarias con líneas telefónicas terminadas en 0 que hayan perdido el servicio todavía pueden recuperarlo. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aclaró que la suspensión no significa la cancelación de la línea. Para recuperar el servicio, solo necesitan completar la vinculación con su compañía telefónica.
Proceso para reactivar las líneas
El trámite puede completarse desde el teléfono o de manera presencial en un Centro de Atención a Clientes de la compañía. En el primer caso, deben ingresar a la plataforma digital del operador. El sistema permite realizar la vinculación aunque la línea ya esté suspendida o no tenga saldo. Además, el acceso a las páginas de registro no consume datos móviles.
Quienes prefieran realizar el trámite de manera presencial pueden acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes de su operador. También pueden consultar en registratulinea.crt.gob.mx los sitios oficiales de las compañías telefónicas para completar la vinculación.
Para realizar el procedimiento, las y los usuarios solo necesitan una identificación oficial vigente con CURP. La CRT señaló que el trámite no contempla el almacenamiento de datos biométricos.
La CRT explicó que las compañías podrán suspender de forma gradual las líneas que no hayan completado la vinculación. Este proceso puede ocurrir durante las 72 horas posteriores al primer minuto del 16 de agosto. Quienes todavía no hayan realizado el registro pueden completarlo para recuperar el servicio si su línea queda suspendida.
Por otra parte, el calendario de vinculación continuará el 31 de agosto con las líneas terminadas en 1. Sin embargo, las personas con líneas de cualquier otra terminación pueden realizar el trámite desde ahora. Así podrán evitar una posible interrupción del servicio o filas de último momento.
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