La CFE alertó sobre fraudes cometidos por personas que se hacen pasar por trabajadores para exigir pagos urgentes por supuestas anomalías en medidores. Conoce el modus operandi, las señales de alerta y cómo verificar si una visita es legítima.
Escucha nuestra conversación con Grisell Ivaín Salgado Cambrónb y Adriana Esthela, con una producción de Gema Hernández.
Adriana Esthela Flores
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) alertó a la ciudadanía sobre un incremento de fraudes cometidos por personas que se hacen pasar por personal de la empresa para exigir pagos inmediatos por supuestas anomalías en medidores de luz.
De acuerdo con Grisell Ivaín Salgado Cambrón, gerenta de Servicios y Atención al Cliente de la CFE, en entrevista para Entrelíneas, estos fraudes comparten patrones claros que permiten identificarlos y evitarlos.
Cómo identificar un fraude
La funcionaria señaló que la primera señal de alerta es la presión y urgencia con la que actúan los estafadores.
“Si te dicen: ‘esto se tiene que solucionar en este momento’ o te piden pagar en efectivo, ésa es la primera alerta. La CFE no recibe dinero en efectivo en campo.”
Modus operandi
Los estafadores se presentan con uniforme, se identifican como trabajadores de la CFE y aseguran que detectaron una supuesta anomalía en el medidor.
“Las personas caen porque los estafadores usan uniforme y se hacen pasar por personal de la CFE.”
“Dicen que encontraron una anomalía en el medidor y exigen un pago inmediato para ‘evitar problemas’.”
La funcionaria explicó que estos falsos trabajadores pueden exigir pagos que van de 5 mil a 20 mil pesos, ya sea en efectivo o mediante depósitos a cuentas bancarias particulares.
Recomendaciones para evitar fraudes
La CFE emitió una serie de recomendaciones a la ciudadanía:
“El personal debe estar plenamente identificado: nombre, número de trabajador y orden oficial de revisión.”
“Nunca se deben realizar pagos en efectivo ni depósitos fuera de los medios institucionales de la CFE.”
“Si hay dudas, lo mejor es detener la visita y validar la información por canales oficiales.”
Dónde confirmar si es legítimo
La vía más rápida para verificar si existe realmente una orden de revisión es el centro de atención telefónica de la CFE:
“La vía más rápida para verificar si existe una orden real de revisión es llamar al 071.”
Si no existe registro, la ciudadanía puede negar la supuesta revisión sin riesgo alguno.
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