Tras la falla de Microsoft, las aerolíneas recomiendan llegar con anticipación al aeropuerto, porque la documentación toma más tiempo del acostumbrado.
Jessica Martínez
La falla global de los sistemas informáticos de Microsoft no ha afectado los radares ni sistemas de navegación aérea en México, informó la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transporte (SICT).
No obstante, mantienen activados los protocolos de seguridad para apoyar a las aerolíneas mexicanas que tuvieron afectaciones en sus sistemas de operación. Esto a través de los Servicios a la Navegación del Espacio Aéreo Mexicano (SENEAM).
Sin embargo, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) reporta 250 operaciones retrasadas y 22 vuelos cancelados, indicó el contraalmirante José Ramón Rivera Parga, director de la terminal aérea. El contraalmirante no descarta que la falla de Crowdstrike en Microsoft continúe con la afectación de operaciones el sábado.
De los vuelos cancelados hasta el momento, 13 son de llegada y nueve de salida, principalmente con destino a Estados Unidos. Cerca de dos mil pasajeros se han visto afectados por esta situación.
La aerolínea Viva Aerobus informó que su sistema de reservaciones, sitio web y app están fuera de servicio por el momento. Esta situación afecta la documentación y operación de los vuelos.
La aerolínea informó redes sociodigitales que todos los vuelos internacionales del 19 de julio con horario de salida entre las 00:01 y las 16:59 horas fueron cancelados.
La lista de cancelaciones comprende 32 vuelos desde diferentes aeropuertos en México, con destino a distintas partes de Estados Unidos, Colombia y Cuba.
En lo que respecta a vuelos nacionales, Viva Aerobus indicó que la mayoría de los vuelos nacionales están operando.
Por su parte, Volaris anunció que sus vuelos operan con algunas demoras y cancelaciones, en especial, en viajes internacionales.
Ambas aerolíneas solicitan a los usuarios que tengan vuelos programados en las siguientes horas, llegar al aeropuerto con mayor anticipación. Esto debido a que el proceso de documentación, check-in y abordaje, dado que los procesos están tardando más tiempo de lo de lo normal ante la falla.
En tanto, la aerolínea Aeroméxico refirió que, en caso de presentar alguna cancelación o cambio de itinerario en los vuelos, notificarán directamente en los correos electrónicos sus usuarios.
#AICMInforma
— @AICM_mx (@AICM_mx) July 19, 2024
Ante el reporte de fallas en sistemas informáticos que afecta a algunas aerolíneas en varios países, recomendamos a las personas con vuelos programados este día, mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos.
Aeropuerto de Cancún reporta 99 vuelos demorados
Lezama, gobernadora de Quintana Roo, informó que la falla global provocó casi un centenar de demoras en el Aeropuerto Internacional de Cancún.
“Al corte de las 11 de la mañana tenemos 99 vuelos demorados en el Aeropuerto Internacional de Cancún, de los cuales 51 son llegadas y 48 salidas. Es importante señalar que no todas las demoras son atribuibles a la falla de Microsoft.
En las líneas aéreas como Viva Aerobus, United (Airlines), Spirit (Airlines), Sun Country, Volaris, Delta (Airlines), Aeroméxico, Frontier, Southwest, American Airlines, Air Canada y Thomson son las que tienen afectaciones hasta el momento. Cabe mencionar que los sistemas del Aeropuerto Internacional de Cancún no presentan ninguna afectación, tampoco presentan ninguna afectación nuestros aeropuertos, hasta el momento de Tulum, Chetumal y Cozumel”.
Sin fallas en el sistema bancario
La Asociación de Bancos de México (ABM) informó que hasta el momento, el sistema bancario mexicano aún no presenta reportes de fallas tras la afectación global de los sistemas informáticos.
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