De enero a abril de 2017, la Condusef recibió, siete mil 960 reclamaciones por indebidas prácticas de cobranza, tales como hostigamiento, intimidación o groserías, dirigidos a los adeudados. Para poner fin a esta situación, el Senado de la República aprobó una Reforma al Código Penal Federal, que contempla multas de 50 mil a 300 mil pesos y penas de hasta cuatro años de prisión, a quienes insistan en estas situaciones.
