Defensatel es el servicio gratuito de orientación legal que acerca a la ciudadanía con la Defensoría federal a través de abogadas y abogados profesionales disponible las 24 horas y los 365 días del año.
Redacción / IMER Noticias
En entrevista para la Primera Emisión de IMER Noticias, Ayesha Borja Domínguez, titular de la Unidad de Asesoría Jurídica del Instituto Federal de Defensoría Pública (IFDP) nos contó los detalles del relanzamiento de la línea Defensatel.
“La Defensoría Pública, es un órgano dependiente del Poder Judicial de la Federación que cuenta con Independencia técnica y operativa y básicamente su labor fundamental es prestar un servicio de asesoría jurídica gratuita a todas las personas que no tengan la posibilidad de contar con un abogado, y que necesiten representación en algunas de las materias en las que somos competentes. En este sentido, además de dar estas asesorías presenciales también contamos con esta línea de Defensatel que ahora se amplía para dar servicio las 24 horas del día, los 365 días del año. Es una línea en la que pueden marcar de manera gratuita y se les informará de manera rápida y eficaz cuál es la naturaleza del problema jurídico que están presentando y cuáles son sus alternativas”.
Ayesha Borja Domínguez, titular de la Unidad de Asesoría Jurídica del Instituto Federal de Defensoría Pública
La titular de la Unidad de Asesoría Jurídica del IFDP explicó algunos ejemplos de sus asesorías, pero aclaro que los abogados y abogadas les brindan asesoría sobre sus casos y los canalizan.
“Nos pueden hablar por cualquier problema jurídico que tengan, independientemente si somos competentes o no, porque esta línea es atendida por abogados y abogadas. Ahí mismo se les dirá si no es una materia que nosotros llevemos, por ejemplo, un divorcio, una herencia, sin embargo, se les va a canalizar con las defensorías locales de cada estado o bien cuando sí somos materias competentes, te pongo como ejemplos cuestiones del IMSS, acceso a medicamentos, trámites migratorios o cuestiones penales federales es decir que sean acusados por un delito federal es cuando nosotros somos competentes y se les otorga la representación a cargo de un asesor jurídico Federal o bien en materia penal de un defensor público federal”.
Ayesha Borja Domínguez, titular de la Unidad de Asesoría Jurídica del Instituto Federal de Defensoría Pública
Sobre la asistencia a grupos vulnerables, Ayesha Borja Domínguez, destacó que también brindan asesoría a los menores de edad que lleguen a tener dudas sobre los procesos en los que están involucrados.
“En el caso de niñas y niños también obviamente a los adolescentes, cuando ellos están inmersos ya en un juicio, por ejemplo, de carácter civil que llega al amparo, el amparo es la materia federal y por lo tanto los jueces designan asesores nuestros en representación de los más vulnerables, de estos niños y niñas. Pero de cualquier modo también podemos escuchar sus problemáticas, independientemente de que no seamos designados por un juez y en caso de que podamos hacer algo por ellos de que podamos utilizar la figura del amparo para protegerles también podemos hacerlo”.
Ayesha Borja Domínguez, titular de la Unidad de Asesoría Jurídica del Instituto Federal de Defensoría Pública
Ayesha Borja Domínguez mencionó las vías de contacto y recordó que la Unidad de Asesoría Jurídica del Instituto Federal de Defensoría Pública está disponible en las 32 entidades federativas.
“El número de Defensatel es el 800 22 42 426. En Twitter nos encuentran en @defensoríaifdp; en el Facebook como Defensoría Pública Federal. También estamos en Instagram @defensoria.ifdp; y nuestra página web www.ifdp.cjf.gob.mx, donde puede encontrar todos nuestros directorios.
Ayesa Borja Domínguez, titular de la Unidad de Asesoría Jurídica del Instituto Federal de Defensoría Pública
La titular de la Unidad de Asesoría Jurídica del IFDP destacó las acciones que han brindado a la población migrante e indígena, así como a personas con discapacidad.
“La verdad ha sido una labor muy importante del Instituto, tenemos asesores especializados en materia de movilidad, atendemos a personas que vienen hacia México que regresan de Estados Unidos o incluso quienes pretenden o pretendían cruzar a Estados Unidos, pero se quedaron en México. Nosotros vemos las solicitudes de Refugio o cuestiones migratorias variadas. Son 40 asesores que se encuentran alrededor del país atendiéndolos, también contamos con personas asesores especializados en atender a personas con discapacidad, algunos pocos todavía de nuestro personal ya hablan también lengua de señas mexicanas y contamos con el apoyo de organizaciones de la sociedad civil que nos pueden ayudar también en estos procesos”.
Ayesha Borja Domínguez, titular de la Unidad de Asesoría Jurídica del Instituto Federal de Defensoría Pública
Por último, Ayesha Borja Domínguez recordó que sus abogados son personal capacitado para brindar la mejor asesoría a quien lo solicite.
“Todos estos abogados defensores se capacitan continuamente para atender a toda la población sobre todo en materia de Derechos Humanos, pero también en como atender todas estas vulnerabilidades, y también con los pueblos y las poblaciones indígenas, Contamos con un amplio personal que habla distintas variantes lingüísticas, hasta el momento cubrimos un poco más de 138 de las 364 variantes que existen en el país”.
Ayesha Borja Domínguez, titular de la Unidad de Asesoría Jurídica del Instituto Federal de Defensoría Pública